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CI의 등장 펌글 CI의 등장 특징 없는 미니밴을 타고 있는 두 사람이 필라델피아 거리를 무선전화 송신에 다이얼을 맞추면서 돌아다니고 있다. 그들은 전화통화를 도청하지도 않고 있으며, 어떤 불법적이고 비윤리적인 행동도 하지 않고 있다. 그 전에는 군대에서만 이용할 수 있었던 통신 장비를 사용함으로써, 그들은 경쟁자 시그널의 강도와 범위를 측정하고 있다. 맥주 회사는 경쟁자의 양조 공장에서 나오는 폐수를 분석한다. 그들의 궁극적 목표는 프로모션과 광고 캠페인에 들어가는 수백만 달러를 절약하는 것이다. 일본 자동차 제조업체는 직원과 그 배우자를 카이로에 파견해 거주하도록 한다. 그들은 아랍어를 배우고, 아랍 문화를 연구하며, 카이로에서 일본차를 운전해본적이 전혀 없다 할지라도 이집트 정부와 지도적 위치에 있는 사업가를 방문한.. 더보기
정보의 수집 펌글 정보의 수집 " 관찰을 통해 많은 것을 볼 수 있다." - 요기 베라 정보 수집은 유용한 인텔리젼스-경영진이 이용할 수 있는 중요한 것-로 전환될 수 있는 가공하지 않은 정보를 얻는 것이다. 이것은 최종 완성 품으로 생산하기 위해 공장으로 운송하고 있는 원자재와 같다. 많은 유형의 정보가 있지만, 이 정보를 두 가지 유형으로 분류하자: 1차 정보와 2차 정보 정보 유형 1차 자료는 원 자료에서 직접 유출한 순수한 사실이다. 그것은 어쩌면 기업 CEO, 사장, 정부 공무원, 또는 확실하고 정확한 정보에 접근하는 사람일 수 있다. 그것은 변화하고 변경되거나, 그렇지 않으면 외부의 의견이나 선택에 의해 오염되지 않은 정보이다. (선택을 통해 미디어에서 일어난 일을 진심으로 생각한다. 비록 인용이 정확하다 할지.. 더보기
인텔리젼스 사이클 펌글 인텔리젼스 사이클 " 많은 사람들이 우왕좌왕하는 와중에, 지식이 증가될 것이다." - 다니엘서 12:4 CI시스템의 기본 단위는 인텔리젼스 사이클이다. 그것은 가공되지 않은 정보가 인텔리젼스로 변하는 과정이다. 기업들이 이용하는 이 과정은 CIA와 인텔리젼스 공동체 세계의 다른 조직이 고용한 것과 유사하다. 좋은 점은 단순함에 있다. 여기에는 4단계만이 존재한다. 기획 및 방침 수집 분석 전파 기획 및 방침 이것은 관리자가 관련돼서 그것이 어떤 인텔리젼스를 요청하는지 결정할 때의 단계이다. 이것은 또한 CI 실무자가 임무 수행을 위해 어떤 과정을 거쳐야 할 지 결정하는 사이클 부분이다. 이 단계는 또한 일단 특별한 인텔리젼스가 의사 결정자에게 전달되면, 인텔리젼스가 요 구하는 것보다 더 많은 후속 조치-.. 더보기
CI 경쟁정보의 윤리 도덕 펌글 CI 경쟁정보의 윤리 도덕 "성공한 사람이 되려 하지 말고, 가치 있는 사람이 되려고 노력하라." -Abert Einstein 화장품업계의 거인 Avon이 수년 동안 라이벌인 Mary Kay 화장품의 인수시도를 성공적 으로 막아왔음이 1991년에 밝혀졌다. Mary Kay의 전략 계획에 대해 더 알기 위해 Avon은 모든 모범적인 CI 방식을 채용하였으나, 그들은 한 걸음 더 나아갔다. 그들은 Mary Kay의 쓰레기를 뒤져 노트, 보고서, 메모들은 찾아내기 위하여 사설 조사원들을 고용했다. Avon은 그들이 쓰레기통을 뒤지는 것을 허용했으며, 그것은 Mary Kay가 실패한 인수작업과 관련하여 법정에 설 때에 증거로 될 만한 것을 없애려는 것을 막기 위해서였다. 에이븐 관계자는 그들은 전혀 불법이 아니.. 더보기
정보수집 기획과 방침 정보수집 기획과 방침 " 내가 여기서 어디로 가야 하는지 말씀해 주시겠어요?" " 어디로 가야할 지는 여러분이 가고자 하는 목적지에 상당히 달려 있어요," 라고 고양이가 말했다. 앨리스는 " 그 점을 많이 생각해보지 않았어요," 라고 말했다. " 그러면 여러분이 가고자 하는 곳은 문제가 되지 않아요" " 어딘가 내가 갈 수 있을만한 곳이요," 앨리스는 설명을 덧붙였다. " 오, 걸어서 갈 수 있는 곳이라면 여러분은 확실히 갈 수 있어요." 고양이가 말했다. - 루이스 캐롤의 이상한 나라의 앨리스에서 인텔리젼스의 사이클의 첫 부분은 기획과 방침이다. 여러 가지 면에서, 이것은 이 싸이 클 중에서 가장 중요한 부분인데, 이는 다른 모든 임무가 이미 수립된 계획에 의존하기 때문이다. 기획과 방침을 갖는 것은 .. 더보기
경쟁력있는 비지니스 자원으로서의 인터넷 펌글 경쟁력있는 비지니스 자원으로서의 인터넷 Mary J. Cronin (보스톤 대학 경영학 교수) 대부분의 비즈니스 분야에서 인터넷은 아직도 그 이용방법이 모색되고 있는 기술에 지나지 않는다. 그러나 모든 성공한 경영자들이 알고 있는 바와 같이, 기술이 반드시 변화를 만들어 내는 것은 아니다. 변화를 만들어내는 것은 사람에 의해서이다. 마찬가지로 가장 진보된 기술 인프라를 확보하고 있을지라도 수익이 발생하는 것은 기술 그 자체로써 보다는 고객을 확보함으로써 가능하다. 그럼에도 불구하고 그 기술진보의 신속성, 빠르게 확산되는 상호 연결된 네트워크망, 월드와이드웹의 멀티미디어 기능 등으로 해서, 인터넷은 실제 기업에서 차지하고있는 전략적 역할 이상으로 빈번하게 뉴스의 첫머리를 장식하고 있다. 인터넷의 그 모든 .. 더보기
기업인수 및 합병 펌글 기업 인수 및 합병 "거래는 80년대의 수지맞는 장사와는 다르다. 기업 인수는 더욱 전략적이다. 무역상사들은 경쟁사보다 우세를 얻기 위하여 기업 또는 공급자를 사들이고 있다." -Kiplinger Washington Letter, 1994년 11월 18일 표면상으로 축전지 기업은 상당히 기업 인수를 좋아하는 것처럼 보인다. 기업의 재무 구조는 튼튼하고 이 기업들은 경쟁사로부터 시장점유율을 뺏어오고 있다. 잠재적인 기업 인수자는 CI 컨설턴트를 고용해서 기업을 조사하여 확인하고, 인수 대상의 기업이 외형상으로 보이는 것처럼 실질적으로 잠재적 인수 조건을 잘 갖추었는지 표면 아래를 관찰한다. 컨설턴트는 처음에 긍정적으로 답변한다; 만사가 형통해 보인다. 인수 목표 기업은 정말로 시장점유율을 확대해가고 있었고.. 더보기
인터넷을 이용한 기업 정보 서비스 펌글 다우 존스사: 인터넷을 이용한 기업 정보 서비스 Gregory P. Gerdy (다우존스사 기업 상품부 이사) 인터넷이 상업화됨에 따라 각 기업은 이를 이용하여 번영을 꿈꾸는 흥미로운 장으로 부상하고 있다. 새로운 산업군이 형성되면서 기존 산업군은 이전에 볼 수 없었던 새로운 도전요소에 직면하고 있다. 중요한 기간 산업과 출판 산업 등은 TV 출현 이래 다시 볼 수 없는 도전과 기회에 직면하고 있는 것이다. 여러 웹진 제작업체와 같이 다우존스사도 인터넷에 아주 지대한 관심을 가지고 있었다. 다우존스사가 이 새로운 시기에 도전과 기회 창출을 목표로 내보였던 것은 Ask Dow Jones(ADJ)였는데, 이는 써드파티가 제공한 특정한 날의 중요 비즈니스 뉴스에 다우존스사가 제공하는 독점적인 내용을 결합시킨 .. 더보기
인터넷을 통한 새로운 사업분야의 개척 펌글 DEC: 인터넷을 통한 새로운 사업분야의 개척 RUSS JONES(DEC사 인터넷 비즈니스 그룹 담당 이사) 디지털 이큅먼트사는 매사추세츠 메이나드에 본사가 있으며, 네트워크 컴퓨터 시스템, 소프트웨어, 서비스를 제공하는 세계적으로 유명한 공급업체이다. 61,700명의 종업원이 일하고 있고 1995년의 연간 매출액이 1,381,000억 달러인 다국적 기업인 디지털 이큅먼트사는 절반이상의 사업이 미국외에서 이루어지고 있는데, 미국, 유럽, 아시아와 태평양 연안에서 제품 개발과 생산 및 고객 서비스를 제공하고 있다. 이 장에서 언급할 내용은 디지털사가 적극적으로 인터넷을 이용하여 해당 산업계의 선두주자가 되기 위해 어떻게 마케팅 조직을 재정비했는지에 대한 것이다. 디지털사가 온라인을 어떻게 평가하였는가, 왜.. 더보기
인터넷을 이용한 글로벌 마케팅의 경험 펌글 밀리포어(Millipore) 사: 인터넷을 이용한 글로벌 마케팅의 경험 필자: Thomas Anderson (당사 기업통신부장) 밀리포어 사는 41년의 역사를 가진 5억 달러 규모의 하이테크 기업으로 본사는 메사츄세츠 주 베드포드(Bedford)에 있다. 당사의 주력분야는 정화기술 분야로, 연구소나 제조시설에서 일어나는 중요한 문제를 정화기술을 사용해 해결하는 데 주력하고 있다. 여기에는 반도체 제조에 사용되는 가스 정화기술, 바이오 테크놀로지를 사용해 제조되는 약품의 살균기술, 도시 상수도의 박테리아 수준 감시기술, 토양 및 공기의 생화학적 오염도 측정기술 등이 있다. 밀리포어 사는 다양한 산업분야와 틈새시장들을 겨냥한 수천종의 제품과 보조상품들을 생산하고 있으며, 전세계적인 판매 및 마케팅 조직을 갖.. 더보기

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